LAS VISITAS
¿Qué puedo esperar de las visitas?
La entrada general a la Catedral de Segovia incluye conocer el interior del templo con sus 22 capillas, coro con los órganos de la Epístola y del Evangelio o la girola.
Esta entrada permite también descubrir otros espacios de la que es la última catedral gótica construida en España como el enlosado (gran espacio abierto exterior), el claustro gótico trasladado piedra a piedra desde la antigua catedral, o las cuatro salas de exposiciones que contienen piezas de gran valor artístico y religioso: Sala de Santa Catalina, Sala Capitular, Sala de Tapices y Ornamentos Litúrgicos y Sala de Pintura Bajo Claustro.
Incluye la visita al Palacio Episcopal de Segovia, a tres minutos andando de la Catedral. En este espacio se puede ver una muestra de orfebrería, escultura y pintura, además de salas donde vivía el obispo y realizaba la vida institucional. Audioguía gratuita en el Palacio Episcopal: español, inglés, francés, italiano y alemán.
Se podrán realizar otras actividades como el tour guiado a la torre, punto más alto desde donde contemplar Segovia. Un recorrido a través de cuatro niveles que incluye una visita a la casa donde vivía el campanero y su familia o disfrutar de un vídeo mapping envolvente en 3D en la Sala del Audiovisual.
¿Dónde se realizan las visitas?
Las visitas se realizarán en el Palacio Episcopal de Segovia, Pl. San Esteban, 13, 40003 Segovia
¿Qué saber antes de venir?
- La Catedral y el Palacio Episcopal no admiten visitas media hora antes del cierre
- Incluye en la Catedral la visita al claustro, capillas, enlosado y salas de exposiciones: Sala de Santa Catalina, Sala de Tapices y Ornamentos Litúrgicos, Sala Capitular y Sala de Pintura Bajo Claustro.
- No se admiten visitas cuando se celebren actos litúrgicos
- La entrada libre al templo y Palacio Episcopal se habilita los domingos de 09:30 a 10:30.
¿Las visitas tienen lugar en un lugar cubierto o al aire libre?
Estas visitas se lleva a cabo en un espacio interior.
¿Están las visitas disponibles todo el año?
En 2025 la Catedral permanecerá cerrada las siguientes fechas:
- 1, 5 y 6 de enero.
- 13 de abril (Domingo de Ramos) de 10:00 a 15:00 cerrado por la mañana excepto pase de torre de 10:30
- 18 de abril (Viernes Santo)
- 20 de abril (Domingo de Resurrección) de 10:00 a 15:00
- 22 de junio (Corpus Christi) de 10:00 a 15:00
- 28 de septiembre (Fiesta de la Fuenscisla) con restricciones horarias
- 25 de octubre (San Frutos) de 10:00 a 14:00
- 24, 25 y 31 de diciembre.
- El horario de visita cultural puede verse modificado por celebraciones litúrgicas.
¿Cuánto dura la visita?
Las visitas guiadas a la Catedral, Torre y Palacio duran alrededor de 1 hora cada una. Mientras que la entrada general tiene el límite de duración de 9 horas.
¿Se podrá comprar comida y bebida en el lugar?
En el palacio si disponemos de bebidas a la venta.
¿Hay estacionamiento?
No habrá estacionamiento disponible.
¿Habrá sesiones adicionales?
Lamentablemente, no podemos garantizar que haya fechas adicionales. Consulta la página de la experiencia para obtener información actualizada sobre la disponibilidad, ya que esas son las fechas y horarios confirmados.
¿Hay Realidad Virtual?
Solo está disponible la realidad virtual para la experiencia del escape room.
¿Hay código de vestimenta?
Evita ropa que no sea muy reveladora, como faldas cortas, pantalones cortos o camisetas sin mangas.
¿Habrá productos a la venta?
En la tienda, compra de entradas y para el Escape Room está disponible el pago con Bono Cultural Joven y también disponemos de Tax Free. Productos exclusivos elaborados sobre el patrimonio artístico y religioso de ambos espacios monumentales.
¿Dispone las visitas de material multimedia gratuito?
La experiencia dispone de lo siguiente:
¿Más información sobre el Escape Room?
- Dirección: Plaza de San Esteban, 13 (Segovia).
- Para cambios o cancelaciones, se ruega avisar con 24h de antelación.
- En reservas pagadas online canceladas antes de las 24h previas, se ofrecerá un vale regalo canjeable en los siguientes 180 días.
- Se aceptará un máximo de 3 cambios por reserva.
- No se devolverá el importe en caso de no haber leído o comprendido las condiciones, normas o recomendaciones de cada juego, así como en caso de incumplimiento de las órdenes de los miembros de la empresa.
- En el caso de que el número de personas sea menor del reservado, no se podrá hacer devolución del dinero del pago online.
- En el caso de que el número de personas sea mayor, se podrá abonar la diferencia a la llegada al Palacio. Rogamos avisar de los cambios lo antes posible.
- Se ruega llegar con 10 min. de antelación.
- Los retrasos de hasta 10 min se descontarán del tiempo de la experiencia.
- Pasados 10 min del inicio no podemos garantizar la entrada, pues la experiencia podría solaparse con la siguiente. En este caso se considera la experiencia anulada sin opción a reembolso.
- Por seguridad se puede impedir la entrada a personas que sospechen se encuentren en estado de embriaguez o cualquier otro estado alterado que no cumpla las condiciones necesarias para la realización de la actividad con garantías de respeto y seguridad, tanto para sí mismos como para otras personas o para la propiedad.
- Los jugadores deberán ir al servicio antes de la experiencia ya que, una vez dentro, no será posible salir hasta finalizar la partida.
- Si algún jugador desea abandonar la sala de manera anticipada, no será posible volver a acceder
- Salvo que se indique lo contrario, estará prohibido el uso de móviles, cámaras o cualquier tipo de herramienta del exterior dentro de la sala. Todo lo necesario para se encuentra en el interior.
- No se debe forzar, empujar, golpear el decorado ni los sistemas eléctricos de seguridad.
- Para otros horarios contactar con administracion@palacioepiscopalsegovia.es o a través del 921 46 22 05 (extensión 2).
LAS ENTRADAS
¿Dónde puedo conseguir entradas?
En la app de Fever, disponible en Google Play y la Apple Store. En el sitio web de Fever y de la Catedral de Segovia
¿Puedo comprar entradas en puerta?
Tendremos taquilla en el lugar. Sin embargo, las entradas pueden estar agotadas cuando llegues a la Catedral o al Palacio Episcopal, especialmente con las visitas guiadas o el Escape Room, por lo que te recomendamos reservar tus entradas con anticipación para garantizar. Puedes comprar entradas en la aplicación Fever o en el sitio web de Fever.
¿Hay descuentos disponibles para estas visitas?
Las experiencias sin entrada única disponen de un precio reducido para jubilados (más de 65 años), familias numerosas, estudiantes menores de 25 años, discapacitados con un grado inferior al 65% y segovianos empadronados de la provincia. Los segovianos acceden sin pago de entrada en la visita general a la Catedral y Palacio Episocopal.
Los menores de 8 años y discapacitados con un grado superior al 65% acceden gratuitamente. Se solicitará en taquilla la documentación para obtener las reducciones en las tarifas.
¿Puedo transferir mis entradas a otra persona?
Sí, puedes transferir tus entradas a cualquier persona de forma gratuita. Es tan fácil como hacer clic en "Transferir entradas" en tu entrada en la aplicación Fever. Por favor contáctanos si necesitas ayuda adicional. Asegúrate de incluir el número de pedido de tu entrada.
¿Necesito imprimir mi entrada?
No es necesario imprimir la entrada. Puedes encontrar tu entrada en la sección "Entradas" de la app Fever (puedes descargarla en Apple App Store o Google Play). Recuerda iniciar sesión con el mismo método de inicio de sesión utilizado para realizar la compra.También encontrarás tu código QR en el correo electrónico de confirmación de la compra.
No encuentro mi entrada. ¿Qué tengo que hacer?
Puedes ver tu entrada en la aplicación Fever, dentro de la sección entradas. Si no tienes la aplicación instalada, puedes descargarla desde Apple Store o Google Play. Recuerda iniciar sesión con la misma cuenta que utilizaste al comprar las entradas. Si aún no encuentras tu entrada, por favor contáctanos.
¿Se permiten reembolsos? ¿Cuál es la política de cambio?
Sujeto a disponibilidad, se permiten cambios de fecha y/u hora hasta 48 horas antes de la hora de inicio de tu experiencia. En tal caso, contáctanos indicando el número de identificación de tu entrada. No se permiten reembolsos bajo ninguna circunstancia. Para obtener más información, puedes consultar nuestros T&Cs.
¿Puedo hacer una reserva de grupo?
Si deseas reservar para un grupo grande, te proporcionamos el siguiente email: info@catedralsegovia.es al que le puedes enviar una solicitud con tu fecha de asistencia preferida y el tamaño de tu grupo.
ACCESIBILIDAD
¿Necesito llegar al inicio de mi sesión programada?
Es recomendable llegar 15 minutos antes del inicio de las visitas guiadas.
¿Puedo traer animales? ¿Se permiten perros de servicio?
Permitimos perros de servicio solo para una experiencia sentada para evitar colisiones con otros usuarios en la realidad virtual.
¿El lugar es accesible?
La Catedral y el Palacio Episcopal son accesibles para todos los públicos.
¿Cuáles son los artículos prohibidos en la experiencia? ¿Puedo fumar o vapear?
Está prohibido fumar dentro de los establecimientos. Solo se permite la consumición de agua.
¿La experiencia es accesible para personas con discapacidad visual o auditiva?
Nos complace confirmar que las personas con discapacidad visual o auditiva podrán disfrutar de esta experiencia.
¿Hay sillas disponibles? ¿Puedo estar sentado durante la experiencia/exposición?
Hay bancos disponibles en diversas zonas de la Catedral y Palacio.
¿Habrá baños disponibles en el sitio?
Solo se dispone de servicios en el Palacio Episcopal.
¿Puedo tomar fotos o grabar la experiencia?
Las fotos y videos están permitidos dentro del recinto si estas se realizan sin flash.
¿Dónde puedo consultar acerca de objetos perdidos?
Recomendamos preguntar al personal del lugar si han encontrado tus pertenencias. Si no puedes preguntarles en el sitio, comunícate con ellos mediante la app de Fever.
¿Hay guardarropa disponible?
Este lugar no cuenta con guardarropa.
¿Existe un requisito de edad?
La experiencia es apta para todas las edades. Los menores de edad deben venir acompañados de un adulto.
¿Habrá una audioguía?
La visita guiada a la torre de la Catedral incluye una audioguía descargable en los siguientes idiomas (Inglés,Francés, Alemán, Portugués, Coreano, Chino). ¡Solicítalo al personal! También, está disponible la app de la Sala de Pintura Bajo Claustro para Android e IOS.
En el Palacio Episcopal hay una audioguía gratuita en español, inglés, francés, alemán e italiano.